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天津市滨海新区塘沽坤鹏润滑油销售有限公司是中国石化润滑油有限公司天津销售代表处开发的核心工业油规模客户，用油级别非常高，经过市场和技服人员的长期跟踪开发，逐步用上了长城AE-D高温清净液压油。1月28日，客户预定的长城AE-D高温清净液压油到货了，为了提升客户满意度，长城润滑油客户经理毅然放弃周末休息时间，冒着冻雨，踏着结冰的泥泞，赶到用油现场，与客户工作人员一起接卸油品，并全程跟踪、指导换油，得到了客户负责人和使用部门人员的一致高度评价。客户表示，长城润滑油用实际行动展示了你们的服务承诺，让我们感到很温暖。
天津市滨海新区塘沽坤鹏润滑油销售有限公司在服务工业客户的过程中，长城润滑油展现的专业润滑技术服务也成为了赢得客户重要砝码，并通过经验优势的转化和提炼，塘沽长城润滑油，形成了一套行业的技术服务体系—— “润滑服务专家”，这套技术服务体系也为长城润滑油与中国铝业广西分公司达成合作“重要砝码”。对于很多工业客户来说，润滑油的采购仅占生产升本很小一部分，但是重要性却不言而喻。一台高精密的生产设备可能需要上百个润滑的部件，每一个部件出现润滑问题，导致的结果就是设备歇工，给生产运营带来损失。所以，对于企业主来说，保证设备的运转是重中之重。 长城润滑油的“润滑服务”就是本着让企业的设备运行更顺畅，让企业方的设备管理更轻松为指导理念，也是长城润滑油的润滑价值所在。同时，长城润滑油于2015年初创新推出了“一键即达、一步尊享、一站解决”的服务项目，广获欢迎。 推出这样的理念基于长城润滑油的3大优势：1，聚集了中国70%的润滑油技术专家。2.拥有中国的客户服务中心。3.遍布全国主要城市的生产基地和技术支持中心。
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